お客様からよく寄せられるご質問です。ご参考にしてください。
1. 聞き取り・インタビュー
まずはご依頼の内容を確認するため、お打ち合わせをさせて頂きます。可能な限り対面で行いますが、遠方の場合はメール、Skype等の通信手段を用いて行います。お客様とのコミュニケーションの第一歩です。私どもも緊張と期待の混じった場面です。この打ち合わせでコミュニケーションが出来れば、まずこの仕事は順調に進み出したと言えるでしょう。
2. ご提案・お見積もり
お打ち合わせの内容を受けて、提案とお見積もりを作成いたします。お客様と私どもの認識に齟齬がないように確認の意味もあります。また新しいアイデアなどをここで盛り込んで行きます。提案内容、そしてお見積もりに納得いただくまでこのフェーズを繰り返します。
3. 制作
実際の制作に入ります。ここでも不明な点やご希望があればコミュニケーションをとりながら進めて参ります。
4. 納品
納期内に指定方法で納品いたします。このとき納品、完了のご確認をお願いいたします。
5. お支払い
請求書を送付いたしますので、お支払いをお願いいたします。長期にわたるご依頼の場合は着手金、中間のお支払いをお願いする場合がございます。
6. メンテナンス
アフターメンテナンスの必要な制作物は保守に入ります。変更、修正等が発生した場合はご遠慮なくお申し付けください。